Поддръжка
Ако нещо с Memoxy не работи както трябва, тук ще намерите инструкции за инсталиране и регистрационните файлове. Ако те не помогнат, пишете ни — ще направим всичко възможно да разберем причината.
Изтеглете DMG, отворете го и преместете Memoxy в папката „Приложения“. Ако macOS блокира първото стартиране, отворете „Системни настройки“ → „Поверителност и сигурност“, намерете съобщението за Memoxy и изберете „Отваряне въпреки това“. Потвърдете с паролата си или с Touch ID.
Регистрационният файл може да ни помогне да открием причината по-бързо. Можете да го отворите чрез Help → Open Logs Folder в лентата с менюта на Memoxy. Ако ви е удобно, приложете скорошен регистрационен файл към писмото и ни разкажете накратко какво се е случило.
Ако Memoxy не работи според очакванията ви, пишете ни. За начало е достатъчно да опишете проблема със свои думи. Ако е възможно, добавете версията на Memoxy, текста на грешката или екранна снимка — тези подробности могат да ни помогнат по-бързо да възпроизведем и отстраним проблема. При грешка по време на запазване може да е полезна и информацията за формата — видео или аудио — и избрания глас. Приложете примерен материал само ако без него проблемът не може да бъде възпроизведен, като първо премахнете всички лични или поверителни данни.
Имейл за поддръжка: hello@memoxy.app Можете да използвате „Memoxy Beta“ като тема.