Support
Hvis noget går galt i Memoxy, kan du finde vejledning om installation og logfiler her. Hvis det ikke hjælper, kan du skrive til os, så vil vi gøre vores bedste for at undersøge problemet.
Download DMG-filen, åbn den, og træk Memoxy til mappen Programmer. Hvis macOS blokerer den første åbning, skal du åbne Systemindstillinger → Anonymitet & sikkerhed, finde meddelelsen om Memoxy og vælge Åbn alligevel. Bekræft med din adgangskode eller Touch ID.
En logfil kan hjælpe os med at finde årsagen hurtigere. Du kan åbne den via Help → Open Logs Folder på menulinjen i Memoxy. Hvis det er praktisk, kan du vedhæfte en nyere logfil til din e-mail og kort fortælle os, hvad der skete.
Hvis Memoxy ikke virker som forventet, kan du skrive til os. En beskrivelse med dine egne ord er nok til at komme i gang. Hvis det er muligt, kan du oplyse din Memoxy-version og medtage fejlteksten eller et skærmbillede — det kan hjælpe os med at genskabe og løse problemet hurtigere. Ved fejl under lagring kan formatet — video eller lyd — og den valgte stemme også være nyttige oplysninger. Vedhæft kun et materialeeksempel, hvis problemet ikke kan genskabes uden det, og fjern først alle personlige eller fortrolige oplysninger.
Support-e-mail: hello@memoxy.app Du kan bruge „Memoxy Beta“ som emne.