Υποστήριξη
Αν κάτι δεν λειτουργεί σωστά στο Memoxy, εδώ θα βρείτε οδηγίες για την εγκατάσταση και τις καταγραφές. Αν δεν βοηθήσουν, στείλτε μας email και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διερευνήσουμε το πρόβλημα.
Κατεβάστε το DMG, ανοίξτε το και σύρετε το Memoxy στον φάκελο «Εφαρμογές». Αν το macOS αποκλείσει την πρώτη εκκίνηση, ανοίξτε Ρυθμίσεις συστήματος → Απόρρητο και ασφάλεια, βρείτε το μήνυμα για το Memoxy και επιλέξτε Άνοιγμα οπωσδήποτε. Επιβεβαιώστε με το συνθηματικό σας ή με Touch ID.
Ένα αρχείο καταγραφής μπορεί να μας βοηθήσει να βρούμε την αιτία πιο γρήγορα. Μπορείτε να το ανοίξετε από το Help → Open Logs Folder στη γραμμή μενού του Memoxy. Αν σας είναι εύκολο, επισυνάψτε ένα πρόσφατο αρχείο καταγραφής στο email σας και πείτε μας σύντομα τι συνέβη.
Αν το Memoxy δεν λειτουργεί όπως περιμένατε, στείλτε μας email. Για αρχή, αρκεί να περιγράψετε το πρόβλημα με δικά σας λόγια. Αν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε την έκδοση του Memoxy, το κείμενο του σφάλματος ή ένα στιγμιότυπο οθόνης — αυτές οι πληροφορίες μπορούν να μας βοηθήσουν να αναπαραγάγουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα. Για σφάλματα κατά την αποθήκευση, μπορεί επίσης να φανούν χρήσιμα η μορφή — βίντεο ή ήχος — και η επιλεγμένη φωνή. Επισυνάψτε δείγμα υλικού μόνο αν το πρόβλημα δεν μπορεί να αναπαραχθεί χωρίς αυτό και αφαιρέστε πρώτα τυχόν προσωπικές ή εμπιστευτικές πληροφορίες.
Email υποστήριξης: hello@memoxy.app Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «Memoxy Beta» ως θέμα.