Tuki
Jos jokin menee pieleen Memoxyssa, löydät täältä asennus- ja lokiohjeet. Jos niistä ei ole apua, lähetä meille sähköpostia, niin teemme parhaamme ongelman selvittämiseksi.
Nykyinen ladattava beetaversio on x64-koontiversio Intel-pohjaisille Maceille. Apple Siliconia ja Windowsia ei tällä hetkellä tueta. Koontiversiota ei ole vielä allekirjoitettu eikä Apple ole notaroinut sitä, joten macOS saattaa pyytää vahvistamaan ensimmäisen käynnistyksen manuaalisesti.
Lataa DMG, avaa se ja vedä Memoxy Ohjelmat-kansioon. Jos macOS estää ensimmäisen käynnistyksen, avaa Järjestelmäasetukset → Tietosuoja ja suojaus, etsi Memoxya koskeva ilmoitus ja valitse Avaa silti. Vahvista salasanallasi tai Touch ID:llä.
Loki voi auttaa meitä löytämään syyn nopeammin. Voit avata sen Memoxyn valikkoriviltä kohdasta Help → Open Logs Folder. Jos se sopii sinulle, liitä sähköpostiin tuore loki ja kerro lyhyesti, mitä tapahtui.
Jos Memoxy ei toimi odotetusti, lähetä meille sähköpostia. Aluksi riittää, että kuvailet ongelman omin sanoin. Jos mahdollista, lisää Memoxy-versiosi, virheteksti tai kuvakaappaus — nämä tiedot voivat auttaa meitä toistamaan ja korjaamaan ongelman nopeammin. Tallennuksen aikana ilmenneissä virheissä myös muoto — video tai audio — ja valittu ääni voivat olla hyödyllisiä. Liitä materiaalinäyte vain, jos ongelmaa ei voi toistaa ilman sitä, ja poista siitä ensin kaikki henkilökohtaiset tai luottamukselliset tiedot.
Tuen sähköposti: hello@memoxy.app Voit käyttää aiheena tekstiä ”Memoxy Beta”.
