Támogatás
Ha valami nem működik megfelelően a Memoxyban, itt talál útmutatást a telepítéshez és a naplókhoz. Ha ez nem segít, írjon nekünk, és mindent megteszünk a probléma kivizsgálásáért.
Töltse le a DMG-fájlt, nyissa meg, majd húzza a Memoxyt az Alkalmazások mappába. Ha a macOS blokkolja az első indítást, nyissa meg a Rendszerbeállítások → Adatvédelem és biztonság menüpontot, keresse meg a Memoxyra vonatkozó üzenetet, majd válassza a Megnyitás mindenképpen lehetőséget. Erősítse meg a jelszavával vagy a Touch ID használatával.
A napló segíthet gyorsabban megtalálni az okot. A Memoxy menüsorában a Help → Open Logs Folder menüponttal nyithatja meg. Ha kényelmes, csatoljon egy friss naplót az e-mailhez, és röviden írja le, mi történt.
Ha a Memoxy nem a várt módon működik, írjon nekünk. Kezdetnek elég, ha saját szavaival leírja a problémát. Ha lehetséges, adja meg a Memoxy verzióját, és mellékelje a hiba szövegét vagy egy képernyőképet — ezek az adatok segíthetnek gyorsabban reprodukálni és kijavítani a problémát. Mentés közben fellépő hibánál a formátum — videó vagy audió — és a kiválasztott hang is hasznos lehet. Csak akkor csatoljon anyagmintát, ha a probléma nélküle nem reprodukálható, és előbb távolítson el belőle minden személyes vagy bizalmas információt.
Támogatási e-mail: hello@memoxy.app Tárgyként használhatja a „Memoxy Beta” szöveget.