Pagalba
Jei naudojant Memoxy kas nors nepavyko, čia rasite diegimo ir žurnalų naudojimo nurodymus. Jei jie nepadės, parašykite mums – pasistengsime išsiaiškinti problemą.
Dabartinis beta versijos atsisiuntimas yra x64 versija, skirta Mac kompiuteriams su Intel procesoriumi. Apple Silicon ir Windows šiuo metu nepalaikomi. Versija dar nepasirašyta ir nenotarizuota, todėl macOS gali paprašyti rankiniu būdu patvirtinti pirmąjį paleidimą.
Atsisiųskite DMG, atverkite jį ir nutempkite Memoxy į aplanką Applications. Jei macOS užblokuoja pirmąjį paleidimą, atverkite Sistemos nuostatos → Privatumas ir sauga, raskite pranešimą apie Memoxy ir spustelėkite Atidaryti vis tiek. Patvirtinkite slaptažodžiu arba Touch ID.
Žurnalas gali padėti mums greičiau nustatyti priežastį. Jį galite atverti Memoxy meniu juostoje pasirinkę Help → Open Logs Folder. Jei patogu, prie laiško pridėkite naujausią žurnalo failą ir trumpai papasakokite, kas nutiko.
Jei Memoxy veikia ne taip, kaip tikėjotės, parašykite mums. Iš pradžių pakanka savais žodžiais aprašyti problemą. Jei galite, nurodykite Memoxy versiją ir pridėkite klaidos tekstą arba ekrano kopiją – ši informacija gali padėti mums greičiau atkurti ir ištaisyti problemą. Jei klaida įvyko išsaugant, taip pat gali praversti video arba audio formatas ir pasirinktas balsas. Medžiagos pavyzdį pridėkite tik jei be jo problemos nepavyksta atkurti, o prieš siųsdami pašalinkite visą asmeninę ar konfidencialią informaciją.
Pagalbos el. paštas: hello@memoxy.app Laiško temoje galite įrašyti „Memoxy Beta“.
