Wsparcie
Jeśli coś pójdzie nie tak z Memoxy, tutaj znajdziesz wskazówki dotyczące instalacji i logów. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas — postaramy się zbadać problem.
Pobierz plik DMG, otwórz go i przeciągnij Memoxy do folderu Aplikacje. Jeśli macOS zablokuje pierwsze uruchomienie, otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona, znajdź komunikat dotyczący Memoxy i kliknij Otwórz mimo to. Potwierdź hasłem lub za pomocą Touch ID.
Log może pomóc nam szybciej znaleźć przyczynę. Możesz go otworzyć przez Help → Open Logs Folder na pasku menu Memoxy. Jeśli to dla Ciebie wygodne, dołącz do wiadomości niedawny log i krótko opisz, co się stało.
Jeśli Memoxy nie działa zgodnie z oczekiwaniami, napisz do nas. Na początek wystarczy opis problemu własnymi słowami. Jeśli możesz, podaj wersję Memoxy i dołącz tekst błędu lub zrzut ekranu — te informacje mogą pomóc nam szybciej odtworzyć i naprawić problem. Przy błędach podczas zapisywania przydatny może być również format video lub audio oraz wybrany głos. Próbkę materiału dołącz tylko wtedy, gdy bez niej nie da się odtworzyć problemu, i najpierw usuń z niej wszelkie dane osobowe lub poufne informacje.
E-mail pomocy technicznej: hello@memoxy.app W temacie możesz wpisać „Memoxy Beta”.