Podpora
Če gre v aplikaciji Memoxy kaj narobe, so tukaj na voljo navodila za namestitev in dnevnike. Če ne pomagajo, nam pišite in potrudili se bomo raziskati težavo.
Prenesite DMG, ga odprite in povlecite Memoxy v mapo Aplikacije. Če macOS blokira prvi zagon, odprite Sistemske nastavitve → Zasebnost in varnost, poiščite sporočilo o aplikaciji Memoxy in kliknite Vseeno odpri. Potrdite z geslom ali funkcijo Touch ID.
Dnevnik nam lahko pomaga hitreje najti vzrok. Odprete ga lahko prek Help → Open Logs Folder v menijski vrstici aplikacije Memoxy. Če vam ustreza, e-poštnemu sporočilu priložite nedavni dnevnik in nam na kratko povejte, kaj se je zgodilo.
Če Memoxy ne deluje po pričakovanjih, nam pišite. Za začetek zadostuje opis težave z vašimi besedami. Če je mogoče, dodajte različico Memoxy, besedilo napake ali posnetek zaslona — ti podatki nam lahko pomagajo hitreje ponoviti in odpraviti težavo. Pri napakah med shranjevanjem sta lahko koristna tudi podatek o formatu video ali audio in izbrani glas. Vzorec gradiva priložite le, če brez njega težave ni mogoče ponoviti, pred tem pa iz njega odstranite vse osebne ali zaupne podatke.
E-pošta za podporo: hello@memoxy.app Za zadevo lahko uporabite »Memoxy Beta«.