Destek
Memoxy'de bir sorun yaşarsanız yükleme ve günlüklerle ilgili yönlendirmeleri burada bulabilirsiniz. Bunlar yardımcı olmazsa bize e-posta gönderin; sorunu araştırmak için elimizden geleni yaparız.
DMG'yi indirin, açın ve Memoxy'yi Uygulamalar klasörüne sürükleyin. macOS ilk başlatmayı engellerse Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik'i açın, Memoxy ile ilgili mesajı bulun ve Yine de Aç'ı tıklayın. Parolanızla veya Touch ID ile onaylayın.
Günlük dosyası, nedeni daha hızlı bulmamıza yardımcı olabilir. Dosyayı Memoxy menü çubuğundaki Help → Open Logs Folder seçeneğiyle açabilirsiniz. Sizin için uygunsa e-postanıza yakın tarihli bir günlük ekleyin ve ne olduğunu kısaca anlatın.
Memoxy beklendiği gibi çalışmıyorsa bize e-posta gönderin. Başlangıç için sorunu kendi sözlerinizle anlatmanız yeterlidir. Mümkünse Memoxy sürümünüzü, hata metnini veya ekran görüntüsünü ekleyin; bu ayrıntılar sorunu daha hızlı yeniden oluşturmamıza ve düzeltmemize yardımcı olabilir. Kaydetme sırasında oluşan hatalarda video veya audio formatı ve seçilen ses de yararlı olabilir. Yalnızca sorun onsuz yeniden oluşturulamıyorsa bir materyal örneği ekleyin ve önce tüm kişisel veya gizli bilgileri kaldırın.
Destek e-postası: hello@memoxy.app Konu olarak “Memoxy Beta” yazabilirsiniz.