Підтримка
Якщо з Memoxy щось не так, тут можна знайти інструкції зі встановлення та роботи з журналами. Якщо вони не допоможуть, напишіть нам — ми постараємося розібратися.
Завантажте DMG, відкрийте його й перетягніть Memoxy до папки «Програми». Якщо macOS заблокує перший запуск, відкрийте «Системні параметри» → «Конфіденційність і безпека», знайдіть повідомлення про Memoxy та натисніть «Відкрити попри це». Підтвердьте дію паролем або Touch ID.
Журнал допоможе нам швидше знайти причину. Його можна відкрити через Help → Open Logs Folder у рядку меню Memoxy. Якщо зручно, додайте свіжий журнал до листа й коротко розкажіть, що сталося.
Якщо Memoxy працює не так, як ви очікували, напишіть нам. Для початку достатньо описати проблему своїми словами. Якщо є можливість, додайте версію Memoxy, текст помилки або знімок екрана — ці відомості допоможуть нам швидше відтворити й виправити проблему. У разі помилки під час збереження також можуть стати в пригоді формат video або audio та вибраний голос. Додавайте зразок матеріалу лише тоді, коли без нього проблему неможливо відтворити, і спершу видаліть із нього всі особисті чи конфіденційні дані.
Пошта підтримки: hello@memoxy.app У темі можна написати «Memoxy Beta».