Cài đặt
Hãy tải DMG xuống, mở tệp rồi kéo Memoxy vào thư mục Ứng dụng. Nếu macOS chặn lần mở đầu tiên, hãy mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật, tìm thông báo về Memoxy rồi bấm Vẫn mở. Xác nhận bằng mật khẩu hoặc Touch ID.
Hỗ trợ
Hỗ trợ Memoxy cho Mac
Nếu Memoxy gặp sự cố, bạn có thể tìm hướng dẫn về cách cài đặt và tệp nhật ký tại đây. Nếu vẫn chưa giải quyết được vấn đề, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm nguyên nhân.
Nhật ký
Tệp nhật ký có thể giúp chúng tôi tìm nguyên nhân nhanh hơn. Bạn có thể mở tệp qua Help → Open Logs Folder trên thanh menu của Memoxy. Nếu thuận tiện, hãy đính kèm một tệp nhật ký gần đây vào email và cho chúng tôi biết ngắn gọn chuyện gì đã xảy ra.
Chúng tôi sẽ tìm hiểu vấn đề
Nếu Memoxy không hoạt động như mong đợi, hãy gửi email cho chúng tôi. Để bắt đầu, bạn chỉ cần mô tả vấn đề bằng lời của mình. Nếu có thể, hãy cho biết phiên bản Memoxy và gửi kèm nội dung lỗi hoặc ảnh chụp màn hình — những thông tin này có thể giúp chúng tôi tái hiện và khắc phục vấn đề nhanh hơn. Đối với lỗi khi lưu, định dạng video hoặc audio và giọng đã chọn cũng có thể hữu ích. Chỉ đính kèm mẫu nội dung khi không thể tái hiện vấn đề nếu thiếu mẫu đó, đồng thời hãy xóa mọi thông tin cá nhân hoặc bảo mật trước.
Email hỗ trợ: hello@memoxy.app Bạn có thể dùng “Memoxy Beta” làm tiêu đề.