Soporte
Si algo falla en Memoxy, aquí encontrará indicaciones sobre la instalación y los registros. Si no le ayudan, escríbanos y haremos todo lo posible por investigar el problema.
Descargue el DMG, ábralo y arrastre Memoxy a la carpeta Aplicaciones. Si macOS bloquea el primer inicio, abra Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad, busque el mensaje sobre Memoxy y pulse Abrir igualmente. Confirme con su contraseña o Touch ID.
Un registro puede ayudarnos a encontrar la causa más rápidamente. Puede abrirlo desde Help → Open Logs Folder en la barra de menús de Memoxy. Si le resulta cómodo, adjunte un registro reciente al correo y cuéntenos brevemente qué ocurrió.
Si Memoxy no funciona como esperaba, escríbanos. Para empezar, basta con que describa el problema con sus propias palabras. Si es posible, incluya su versión de Memoxy, el texto del error o una captura de pantalla; estos datos pueden ayudarnos a reproducir y solucionar el problema más rápidamente. En los errores al guardar, también pueden ser útiles el formato video o audio y la voz seleccionada. Adjunte una muestra del material solo si no es posible reproducir el problema sin ella y elimine antes cualquier información personal o confidencial.
Correo de soporte: hello@memoxy.app Puede usar «Memoxy Beta» como asunto.