Supporto
Se qualcosa non va con Memoxy, qui trovi le istruzioni per l'installazione e i log. Se non bastano, scrivici: faremo del nostro meglio per capire il problema.
Scarica il DMG, aprilo e trascina Memoxy nella cartella Applicazioni. Se macOS blocca il primo avvio, apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza, trova il messaggio relativo a Memoxy e fai clic su Apri comunque. Conferma con la password o Touch ID.
Un log può aiutarci a trovare più rapidamente la causa. Puoi aprirlo da Help → Open Logs Folder nella barra dei menu di Memoxy. Se ti è comodo, allega all'email un log recente e raccontaci brevemente che cosa è successo.
Se Memoxy non funziona come previsto, scrivici. Per iniziare basta descrivere il problema con parole tue. Se possibile, indica la versione di Memoxy e includi il testo dell'errore o uno screenshot: questi dettagli possono aiutarci a riprodurre e risolvere il problema più rapidamente. Per gli errori durante il salvataggio possono essere utili anche il formato video o audio e la voce selezionata. Allega un campione di materiale solo se il problema non può essere riprodotto senza, avendo cura di rimuovere prima qualsiasi informazione personale o riservata.
Email dell'assistenza: hello@memoxy.app Puoi usare “Memoxy Beta” come oggetto.