Suporte
Se algo correr mal com o Memoxy, encontrará aqui orientações sobre a instalação e os registos. Se isso não ajudar, envie-nos um email e faremos o possível para investigar.
Descarregue o DMG, abra-o e arraste o Memoxy para a pasta Aplicações. Se o macOS bloquear a primeira abertura, abra Definições do Sistema → Privacidade e Segurança, encontre a mensagem sobre o Memoxy e clique em Abrir mesmo assim. Confirme com a sua palavra-passe ou Touch ID.
Um registo pode ajudar-nos a encontrar a causa mais rapidamente. Pode abri-lo através de Help → Open Logs Folder na barra de menus do Memoxy. Se for conveniente, anexe um registo recente ao email e conte-nos brevemente o que aconteceu.
Se o Memoxy não funcionar como esperado, envie-nos um email. Para começar, basta descrever o problema pelas suas próprias palavras. Se possível, indique a versão do Memoxy e inclua o texto do erro ou uma captura de ecrã — estes detalhes podem ajudar-nos a reproduzir e corrigir o problema mais rapidamente. Em erros ao guardar, o formato de video ou audio e a voz selecionada também podem ser úteis. Anexe uma amostra do material apenas quando não for possível reproduzir o problema sem ela e remova primeiro qualquer informação pessoal ou confidencial.
Email do suporte: hello@memoxy.app Pode usar “Memoxy Beta” como assunto.